Zarządzanie Sprzedażą

Jak mapowanie procesów sprzedaży może wpływać na Twoje zyski?

Mapa procesów to graficzne przedstawienie wzorcowej realizacji zadań w danym przedsiębiorstwie. Można ją zrobić samemu, dzięki dostępnym w Internecie prostym programom, bądź zlecić specjalistom jej profesjonalne wykonanie. Poznaj 4 główne powody, dla których warto mapować procesy sprzedaży. Szybciej znajdziesz źródło popełnionego błędu Proces sprzedaży zazwyczaj rozpoczyna klient, który składa zamówienie – na mapie oznaczamy go…

Read More

Reklamacja. Jak ją wykorzystać do zwiększenia sprzedaży?

Tylko co 27 niezadowolony klient składa reklamację. Jeśli klient wraca do nas ze skargą, to oznacza, że nie jest mu obojętne, jak został potraktowany i chce to wyjaśnić. Ten, który nie daje drugiej szansy, nigdy nie złoży reklamacji. Jak wykorzystać trudną sytuację do zwiększenia przewagi konkurencyjnej? Sprzedaż jest wyzwaniem dla wielu firm. Obecnie produkty są…

Read More

Jak zwiększyć zyski firmy bez pozyskiwania nowych klientów?

Czy wiesz, że tylko 20% klientów w Twojej firmie generuje 80% przychodu? Jest to zasada Pareto. Czy można zmienić te proporcje? Oczywiście. Dzięki odpowiednim narzędziom i strategii, zbilansujesz wysiłek włożony w budowanie relacji z klientem do wartości, jaką generuje. Tym samym będziesz mógł zwiększyć dochód firmy bazując na zasobach, które już masz. Pokaże Ci, jak…

Read More

Zarządzanie wieloetapowymi transakcjami. Case study

Z transakcjami w organizacji jest jak z planowaniem budowy domu. Zanim wniesiemy meble i rozpakujemy swoje rzeczy, musi wydarzyć się szereg aktywności, w które zaangażowanych jest wiele osób. Budowa domu ma swój plan działania, podobnie proces zamykania transakcji. Transakcja transakcji nierówna. Zazwyczaj transakcja o małej wartości jest szybka, mało skomplikowana. Są też takie przedsiębiorstwa, które…

Read More

Automatyzacja procesów sprzedażowych – co warto zrobić w firmie?

W przygotowanych przeze mnie Trendach sprzedaży 2017 punkt dotyczący automatyzacji zajął pierwsze miejsce. Nie bez powodu. Korzyści płynące z automatyzacji są na tyle wyraźne, że ignorowanie tego trendu sprawi, że za chwilę firmy, które nie korzystają z odpowiednich narzędzi pozostaną daleko w tyle. Dlaczego warto automatyzować procesy sprzedaży? W sprzedaży liczy się to, żeby wygrać.…

Read More